当社のタイガーランドセルは、６年間の保証付です。通常のご使用において不具合が発生した場合は当方にて責任をもって対応及び処置致します。
但し、通常のご使用の範囲を逸脱した使用や管理状態における不具合は、有料にて対応処置致しております。

ランドセルに不具合がおきたときは、当社までお電話やメールなどでご連絡下さい。その際にランドセルの品番またはブランド名（例えばキッズアミ・バレンチノ・レジェ・ルーブレックなど）をご確認ください。タイガーランドセルの保証書に記載されております。修理工場がそれぞれ異なります為必ずご確認くださいませ。故障の状態をお聞きした上で、対処方法をご連絡致します。
当方での修理加工が必要である時は、お手数でもランドセルをご送付下さい。
3〜7日で修理加工を完了後ご返送致します。
通常の使用による故障などは、無料サービス（当方への送料はご負担ください）、故意的な故障と思われる場合は、実費＋送料を戴いております。

当方でのランドセル修理中、ランドセルが必要な場合は、代替品を貸与しております。

但し送料は負担下さいませ。

• ご希望の方はお申し出下さい。但し有料（￥3,150送料別）です。
• お送りいただいたランドセルを、クリーニングし革に活力を与え復活させます。
• ランドセルの簡易診断を致します。
  手直しした方がよいと思われる部分やパーツがある場合は、その手直し料金をを明示した診断書を報告致します。手直し料金は実費です。
• 当社で行うクリーニングは、勿論ご家庭でも十分にできるものです。革製品にあった保革油やクリーニング剤をご用意のうえ実施してください。水拭きなどはおやめください。

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• メール:order2@netde.net
• 電話:０５５−230-2177 メンテナンス係
• FAX:０５５−230-2178
• 住所:〒400-0047　甲府市徳行5-12-15サンマリーナ徳行4F
  　
  アルミーファイブ エンジニアリング 株式会社　
  タイガーランドセル　メンテナンス係

ランドセルは、牛革などの天然素材やそれに似た性能を持つクラリーノなどの上質な素材を使用しております。
ですから、その取扱を丁寧に行えばいつまでも綺麗に保つことができます。
特に革などは、年数が経つほどしなやかで艶がでて上品な風合いがでて参ります。
下記にその取扱の基本をお知らせいたしますので参考にしてください。

雨や水に濡れたとき

柔らかい布で軽くふき取っり、陰干ししてください。
この時暖房器具などでは絶対にあてないでください。
素材が変形などするおそれがありますし革自体が疲労し老化現象を早めることになります。

汚れたとき

市販のクリーナーか中性洗剤などでふき取ったあと、柔らかい乾いた布で軽く拭くようにしてください。

防水スプレー

防水スプレー等は絶対に使用しないでください。 変色のおそれがあります。

ナス管は軽めのものを

ランドセルのサイドに付いていますナス管は、軽めのものを下げるようにできていますので、あまり重いものや沢山のものをぶら下げないでください。

黄色いカバー

雨の時に使用する黄色いカバーは、化学反応を起こすことがありますので時々カバーをはずして汚れなどを拭き取るようにして下さい。

背管にはご注意

ランドセルの背の上部についている管に指などを入れて持つのは危険です。

ランドをおく場所

暖房器具などのそばに長い間放置するのはやめてください。変形の原因になります。